سياسة الإلغاء

نحن نتفهم أن الخطط قد تتغير. تسري سياسة الإلغاء التالية على جميع الحجوزات القياسية:

• قبل 72 ساعة من الوصول: استرداد كامل للمبلغ أو إعادة جدولة مجانية.
• بين 24 - 72 ساعة: خصم 50% من إجمالي قيمة الحجز.
• أقل من 24 ساعة (أو عدم الحضور): لا يمكن استرداد المبلغ.

في حالة الإلغاء من جانبنا بسبب ظروف جوية قاهرة، سيتم استرداد المبلغ بالكامل أو تقديم خيار إعادة الجدولة.

تسجيل الوصول والمغادرة

• تسجيل الوصول: يبدأ من الساعة 3:00 عصراً وحتى 8:00 مساءً. للوصول المتأخر، يرجى إبلاغنا مسبقاً.
• تسجيل المغادرة: حتى الساعة 11:00 صباحاً.

سياسة الأطفال والحيوانات الأليفة

• الأطفال مرحب بهم في معظم تجاربنا. الأطفال دون 5 سنوات مجاناً (بدون سرير إضافي).
• الحيوانات الأليفة مسموح بها فقط مع إشعار مسبق وفي الخيام المخصصة لذلك. يرجى إبقاء الحيوانات الأليفة مقيدة داخل مناطق التخييم المشتركة.

السلامة والبيئة

• يُمنع إشعال النيران خارج المناطق المخصصة لذلك حفاظاً على السلامة والبيئة.
• يرجى الحفاظ على الهدوء بعد الساعة 11:00 مساءً تقديراً للضيوف الآخرين الذين يبحثون عن الهدوء والطبيعة.
• نحن نطبق سياسة "لا تترك أثراً". يرجى التخلص من النفايات في الأماكن المخصصة.